Estes Termos e Condições regem o uso do site e dos serviços de educação financeira oferecidos pela Cerrado ("a empresa", "nós" ou "nosso"). Ao acessar nosso site ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com as condições descritas neste documento.
Recomendamos que você leia este documento com calma. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato conosco antes de prosseguir.
1. Natureza dos serviços
A Cerrado oferece serviços de educação financeira voltados a pessoas com 40 anos ou mais. Nossos cursos, sessões e materiais têm caráter exclusivamente educacional: ajudamos você a compreender conceitos, interpretar documentos e pensar sobre seu planejamento — mas não prestamos consultoria de investimentos, não gerenciamos recursos financeiros e não indicamos produtos ou operações específicas.
Os serviços disponíveis são:
- Reserva para Imprevistos — 3 sessões + planilha de acompanhamento
- Educação Previdenciária — 4 sessões + guia de documentos
- Planejando a Aposentadoria com Calma — 6 sessões + checklist de planejamento
A descrição detalhada de cada serviço, incluindo conteúdo e preço, está disponível na página Soluções.
2. Contratação
A contratação de qualquer serviço ocorre após contato inicial por meio do formulário do site ou por telefone, seguido de confirmação expressa por e-mail. Não há contratação automática: toda relação começa com uma conversa.
Após a confirmação do interesse, enviaremos um resumo do serviço escolhido, o valor, a forma de pagamento e as datas das sessões. O contrato é formalizado somente após a confirmação escrita de ambas as partes.
3. Pagamento
Os preços dos serviços são os seguintes:
- Reserva para Imprevistos: R$ 324
- Educação Previdenciária: R$ 370
- Planejando a Aposentadoria com Calma: R$ 405
As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da contratação. Os preços podem ser revisados periodicamente; qualquer alteração será comunicada com antecedência mínima de 15 dias.
4. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar sua participação em um curso nas seguintes condições:
- Até 7 dias corridos após a confirmação da contratação: reembolso integral, sem questionamentos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 da Lei nº 8.078/1990).
- Após 7 dias, antes da primeira sessão: reembolso de 80% do valor pago.
- Após a realização da primeira sessão: não haverá reembolso pelo material e sessões já utilizados; as sessões restantes poderão ser remarcadas em data acordada.
Solicitações de cancelamento devem ser feitas por e-mail para [email protected]. Processamos reembolsos em até 10 dias úteis.
5. Remarcação de sessões
Entendemos que imprevistos acontecem. Sessões podem ser remarcadas com aviso prévio de pelo menos 24 horas. Cada serviço permite até 2 remarcações sem custo adicional. Após esse limite, a remarcação ficará sujeita à disponibilidade da agenda.
6. Responsabilidades do aluno
Para aproveitar bem os serviços da Cerrado, esperamos que você:
- Participe das sessões nos horários combinados ou avise com antecedência em caso de impossibilidade.
- Utilize os materiais fornecidos (planilhas, guias, checklists) para fins pessoais e não comerciais.
- Não reproduza, distribua ou comercialize qualquer material entregue como parte dos serviços.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo produzido pela Cerrado — incluindo materiais didáticos, planilhas, guias, textos e apresentações — é protegido por direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). O uso é pessoal e intransferível. Qualquer reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito é proibida.
O nome "Cerrado", o logotipo e demais elementos de identidade visual são de uso exclusivo da empresa.
8. Limitação de responsabilidade
Os serviços da Cerrado são de natureza educacional. Decisões financeiras tomadas com base no conteúdo aprendido são de responsabilidade exclusiva do aluno. A Cerrado não se responsabiliza por resultados financeiros específicos decorrentes da aplicação dos conhecimentos adquiridos.
Não somos responsáveis por falhas técnicas fora do nosso controle (como interrupções de internet do aluno, problemas em plataformas de terceiros ou forças maiores) que prejudiquem a realização de sessões online.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes com contratos ativos.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de controvérsia não resolvida amigavelmente, as partes elegem o foro da comarca de Pelotas — RS como competente para dirimir eventuais litígios.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (53) 99281-4760
- Endereço: Rua Marcílio Dias, 824 — Centro, Pelotas — RS, 96010-610
- Horário de atendimento: Seg–Sex 9h–18h · Sáb 9h–12h